Tại 1xb, chúng tôi hiểu rằng việc giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là một quyết định cần cân nhắc kỹ. Chính sách bảo mật này giải thích một cách rõ ràng và trung thực về những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và cách bảo vệ chúng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 1xb.world, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
1xb chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cụ thể:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Tạo & xác minh tài khoản |
| Thông tin danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Xác minh KYC khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, STK ngân hàng (tên chủ TK) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi | Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật, chống đăng nhập trái phép |
| Cookie & Phiên làm việc | ID phiên, sở thích giao diện | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa |
1xb sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt ra ngoài những gì đã cam kết với người dùng khi đăng ký. Cụ thể:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì lịch sử tài khoản của bạn.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, xác minh giao dịch đáng ngờ và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giúp đội hỗ trợ 1xb tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn khi bạn liên hệ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị game phù hợp với sở thích, gợi ý kèo dựa trên lịch sử cược và tùy chỉnh giao diện theo thiết bị của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
- Thông báo và tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu mới, cập nhật sản phẩm nếu bạn đã bật nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
1xb không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng lớn (như từ chối dịch vụ) mà không có sự xem xét của con người trong các trường hợp cần thiết.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. 1xb chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này đã ký cam kết bảo mật với 1xb.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu năng) do bên thứ ba vận hành. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc hợp đồng về bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác.
Dữ liệu của người dùng 1xb được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa. Cơ sở hạ tầng được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán viên độc lập.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin danh tính, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa bạn và 1xb sử dụng HTTPS với TLS 1.3.
- Xác thực hai bước (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị/địa điểm lạ và gửi cảnh báo.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
1xb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập tài khoản. Không thể tắt vì cần thiết để dịch vụ hoạt động.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, chế độ hiển thị kèo. Tắt tùy chọn này sẽ làm mất một số tùy chỉnh cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản 1xb. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
Là người dùng tại 1xb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@1xb.world.
Dịch vụ của 1xb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã cung cấp thông tin cho 1xb, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.
- Tất cả tài khoản đều trải qua kiểm tra độ tuổi khi đăng ký và xác minh danh tính khi rút tiền.
- Tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu được xóa.
- 1xb có công cụ tự giới hạn và tự loại trừ giúp phụ huynh và người dùng kiểm soát việc sử dụng dịch vụ.
1xb có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
- Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Các thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ) có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo riêng.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 1xb, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: privacy@1xb.world – Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Live Chat 24/7: Nhấn biểu tượng chat trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong dưới 2 phút.
- Zalo: 1xb Vietnam – Hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
- Telegram: @1xbSupport – Phản hồi trong 30 phút trong giờ cao điểm.