Giải đáp mọi thắc mắc về 1xb nhanh nhất

Nhấn "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP qua SMS trong vài giây. Nhập OTP và đặt mật khẩu mới. Xong trong 5 phút. Nếu số điện thoại cũng không còn dùng được, liên hệ Live Chat kèm ảnh CCCD để xác minh danh tính. → Đến trang đăng nhập

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng CCCD/CMND. Bạn chỉ cần thực hiện khi muốn rút tiền lần đầu tiên. Upload ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD, cộng với ảnh selfie. Quá trình xét duyệt thường hoàn thành trong 24–48 giờ. Sau khi KYC xong, các lần rút tiếp theo không cần làm lại.

Tài khoản có thể bị khóa do: nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp (tự mở sau 30 phút), phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc bạn đã tự kích hoạt tạm dừng. Liên hệ Live Chat cung cấp số điện thoại đăng ký và thông tin xác minh để được hỗ trợ mở khóa nhanh.

Được. Vào Cài đặt tài khoản → Thông tin cá nhân để cập nhật. Khi đổi số điện thoại, hệ thống gửi OTP xác nhận đến số mới. Khi đổi email, click link xác nhận gửi đến email mới. Nếu không thể tự cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh CCCD để xác minh và thay đổi thủ công.

Được – bạn có thể đăng nhập đồng thời trên cả điện thoại và máy tính. Khi đăng nhập trên thiết bị mới lần đầu, hệ thống gửi thông báo xác nhận (nếu bật 2FA). Bạn có thể xem và đăng xuất từ xa các phiên đang hoạt động trong phần Cài đặt → Phiên đăng nhập.

Có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư về tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn. Nếu muốn tạm ngừng thay vì đóng vĩnh viễn, hãy dùng tính năng Tự loại trừ trong phần Chơi có trách nhiệm – có thể chọn từ 30 ngày đến 5 năm.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký tài khoản tại 1xb. Đây là quy định bắt buộc. Ngày sinh được xác minh trong quá trình KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng và số dư được hoàn lại.

Mã giới thiệu không bắt buộc. Nếu ai đó mời bạn đăng ký và cho mã, nhập vào trường "Mã giới thiệu" trong form đăng ký để cả hai đều nhận thưởng giới thiệu. Nếu không có mã, bỏ trống và tiếp tục bình thường – bạn vẫn nhận đủ thưởng chào mừng 100%.

1xb hỗ trợ 3 cách đăng nhập: số điện thoại + mật khẩu, email + mật khẩu, hoặc tên đăng nhập + mật khẩu. Trong ứng dụng di động, sau lần đăng nhập đầu tiên, bạn có thể bật đăng nhập bằng vân tay hoặc Face ID để tiện hơn. → Đến trang đăng nhập

Rút tiền về MoMo và ZaloPay thường xử lý trong 15–60 phút, nhanh nhất 15 phút trong giờ cao điểm bình thường. Internet Banking mất 1–4 giờ tùy ngân hàng. Lần rút đầu tiên có thể lâu hơn do cần xác minh KYC. Sau khi KYC xong, tốc độ rút các lần sau ổn định ở mức trên.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Nạp tối thiểu Internet Banking: 100.000 ₫
• Nạp tối đa mỗi giao dịch: 100.000.000 ₫
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Rút tối đa mỗi ngày: theo cấp VIP, thành viên thường là 50.000.000 ₫/ngày

1xb hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – Ví điện tử số 1 Việt Nam
• ZaloPay – Ví Zalo tích hợp
• ViettelPay – Ví của Viettel
• Internet Banking – Tất cả ngân hàng Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

Hầu hết giao dịch nạp cộng vào trong 1–5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy, hãy kiểm tra: (1) Giao dịch có thành công bên ví/ngân hàng không? (2) Bạn có chụp màn hình xác nhận giao dịch không? Liên hệ Live Chat kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý trong 30 phút.

Rút tiền có thể bị từ chối do: chưa hoàn thành KYC, số tài khoản ngân hàng không khớp với tên chủ tài khoản 1xb, còn tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, hoặc vượt hạn mức rút trong ngày. Kiểm tra thông báo lý do từ chối trong lịch sử giao dịch, hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

1xb không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ngân hàng) có thể thu phí riêng theo chính sách của họ. Kiểm tra với ứng dụng ví/ngân hàng của bạn để biết mức phí cụ thể nếu có.

Vào mục Nạp tiền → Thẻ cào trong tài khoản. Chọn nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone), nhập mệnh giá, số seri và mã thẻ. Hệ thống xử lý trong 1–3 phút. Lưu ý: tỷ lệ quy đổi thẻ cào thường thấp hơn nạp qua ví điện tử (khoảng 70–80% mệnh giá tùy thời điểm).

Đăng nhập vào tài khoản → Vào mục Tài chính → Lịch sử giao dịch. Tại đây bạn có thể lọc theo ngày, loại giao dịch (nạp/rút/thưởng) và trạng thái. Lịch sử lưu tối đa 12 tháng gần nhất.

Được. Đây là tính năng trong phần Chơi có trách nhiệm. Vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền. Đặt mức trần theo ngày/tuần/tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay, tăng giới hạn cần chờ 7 ngày (cơ chế bảo vệ có chủ đích). → Xem thêm về chơi có trách nhiệm

Tài khoản cho người dùng Việt Nam mặc định dùng VND (Việt Nam Đồng – ₫). Tất cả số dư, giao dịch nạp/rút và tiền thưởng đều hiển thị bằng VND. Không cần quy đổi ngoại tệ – nạp bao nhiêu VND thì hiển thị bấy nhiêu trong tài khoản.

Nạp tiền lần đầu tiên, 1xb tặng thêm 100% số tiền nạp dưới dạng tiền thưởng. Ví dụ: nạp 500.000 ₫ → nhận thêm 500.000 ₫ thưởng → tổng 1.000.000 ₫ để chơi. Mức nạp tối đa nhận thưởng là 2.000.000 ₫ (tức thưởng tối đa 2.000.000 ₫). → Xem chi tiết điều kiện thưởng

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận 500.000 ₫ thưởng với vòng cược x3 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.500.000 ₫ (500.000 × 3) trên các cược hợp lệ. Tiền thắng trong quá trình đặt cược vẫn là của bạn. Sau khi hoàn thành vòng cược, tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.

Cashback được tính dựa trên tổng thua ròng (tổng thua – tổng thắng) trong tuần hoặc tháng tùy chương trình. Tỷ lệ cashback từ 3%–15% tùy cấp VIP. Tiền cashback được cộng tự động vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần (hoặc đầu tháng). Cashback thường không có điều kiện vòng cược. → Xem tất cả chương trình khuyến mãi

Có. 1xb thường chạy chương trình thưởng nạp hàng ngày với tỷ lệ 10%–30% cho các lần nạp tiếp theo (khác với thưởng chào mừng 100% chỉ áp dụng lần đầu). Các chương trình này thay đổi theo tuần. Kiểm tra trang Tiền thưởng để xem khuyến mãi hiện đang áp dụng.

Khi thực hiện nạp tiền, có ô nhập Mã khuyến mãi. Nhập mã vào đó trước khi xác nhận giao dịch. Thưởng sẽ được cộng tự động sau khi nạp thành công. Mỗi mã chỉ dùng được một lần. Kiểm tra điều kiện và hạn dùng của từng mã trước khi sử dụng.

Chương trình VIP 1xb có 5 cấp dựa trên tổng giao dịch: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Cấp cao hơn hưởng: cashback cao hơn, hạn mức rút lớn hơn, thưởng sinh nhật, quản lý tài khoản riêng và ưu tiên xử lý rút tiền. Cấp VIP được cập nhật tự động hàng tháng dựa trên hoạt động tháng trước.

Có. 1xb tổ chức giải đấu slots và game bài hàng tuần với tổng giải thưởng lên đến hàng trăm triệu đồng. Xếp hạng dựa trên điểm thắng tích lũy trong kỳ giải. Top thành viên nhận giải tiền thật trực tiếp vào tài khoản. Xem lịch giải đấu cụ thể tại trang Tiền thưởng.

Có – thành viên từ cấp Silver trở lên nhận thưởng sinh nhật tự động vào ngày sinh đã đăng ký. Giá trị thưởng tùy cấp VIP, từ 100.000 ₫ đến 2.000.000 ₫. Đảm bảo ngày sinh trong tài khoản của bạn chính xác để nhận thưởng đúng ngày.

Kèo tài xỉu đặt ra một mốc số (thường là tổng bàn thắng). Bạn đặt Tài (Over) nếu nghĩ kết quả thực tế cao hơn mốc, hoặc Xỉu (Under) nếu thấp hơn. Ví dụ: Tài xỉu 2.5 bàn – đặt Tài nghĩa là kỳ vọng từ 3 bàn trở lên. Kèo số lẻ (.5) không có trường hợp hòa (push), kèo số chẵn có thể dẫn đến hoàn tiền nếu đúng mốc. → Xem tỷ lệ kèo trận đấu

Kèo châu Á loại bỏ kết quả hòa bằng cách cho đội yếu hơn một lợi thế chấp. Ví dụ: Kèo -0.5 nghĩa là đội được chọn phải thắng để cược thắng (kéo 0 bàn là thua). Kèo 0 (Kèo bằng): nếu hòa thì hoàn tiền. Kèo chấp 1/4 (0.25): thắng hoặc hòa → thắng nửa/hoàn nửa tùy kết quả. Xem giải thích chi tiết tại trang Soi kèo.

Live Betting cho phép đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận. 1xb cung cấp kèo live cho hàng trăm môn thể thao và trận đấu mỗi ngày. Có thể theo dõi thống kê trực tiếp (số lần sút, góc, thẻ…) ngay trong giao diện đặt cược.

Cược Combo kết hợp nhiều kèo vào một cược duy nhất. Tất cả các kèo đều phải thắng để cược Combo thắng. Bù lại, tỷ lệ thắng được nhân lên rất cao (nhân tích tất cả odds). Ví dụ: 3 kèo odds 1.9 × 1.8 × 2.0 = odds 6.84. 1xb hỗ trợ combo từ 2 đến 20 kèo trong một phiếu.

Nếu trận bị hoãn và không diễn ra trong vòng 24 giờ: cược được hoàn tiền 100% về tài khoản. Nếu trận bị hủy hoàn toàn: tương tự, hoàn tiền đầy đủ. Trong cược Combo, kèo bị hủy được tính với odds = 1.0 (như không có kèo đó). Tiền hoàn về trong 1–4 giờ sau khi trận chính thức bị hủy.

1xb áp dụng margin kèo thấp (khoảng 3–5% tùy môn), đặc biệt ở các giải lớn như Ngoại hạng Anh, Champions League, V.League. So với nhà cái margin 8–10%, bạn thắng nhiều hơn với cùng một dự đoán đúng khi dùng 1xb. Xem so sánh tỷ lệ kèo tại trang Tỷ lệ kèo trận đấu.

Có. 1xb cung cấp kèo Esports đầy đủ cho các tựa game phổ biến: League of Legends, Dota 2, CS:GO, Valorant, Mobile Legends và nhiều hơn. Kèo bao gồm: thắng/thua trận, tỷ số map, first blood, tổng kills, thời gian trận. Xem lịch thi đấu và kèo tại trang Thể thao điện tử.

Đặt cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào loại kèo, môn thể thao và cấp VIP. Kèo bóng đá lớn (Ngoại hạng Anh, Champions League) có hạn mức cao nhất, lên đến hàng trăm triệu đồng. Hạn mức tăng dần khi cấp VIP của bạn cao hơn.

Trang Soi kèo cung cấp phân tích chuyên sâu cho các trận đấu sắp diễn ra: lịch sử đối đầu, phong độ gần đây, đội hình dự kiến, thống kê xác suất và nhận định của chuyên gia. Cập nhật hàng ngày trước giờ thi đấu, hoàn toàn miễn phí cho thành viên 1xb.

Jackpot là phần thưởng đặc biệt tích lũy từ mỗi lần chơi của tất cả thành viên. Có thể kích hoạt ngẫu nhiên trong các game slots hoặc game bài đặc biệt. 1xb có nhiều loại Jackpot: Mini, Minor, Major và Mega – với giá trị từ vài triệu đến hàng tỷ đồng. Xem chi tiết tại trang Jackpot.

1xb cung cấp đầy đủ game bài phổ biến tại Việt Nam: Tiến lên miền Nam, Phỏm, Xì Tố (Poker), Bài Cào, Mậu Binh và nhiều hơn. Ngoài ra có Baccarat, Roulette, Blackjack live với dealer người thật. Xem toàn bộ tại trang Game bài đổi thưởng.

Có. 1xb hợp tác với các studio live casino có bàn dành riêng cho thị trường Việt Nam, phát trực tiếp từ studio với dealer nói tiếng Việt. Ngoài ra còn có bàn quốc tế với dealer tiếng Anh. Chất lượng video HD, độ trễ thấp ngay cả trên đường truyền 4G.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ hoàn trả lý thuyết – game có RTP 97% nghĩa là lý thuyết hoàn lại 97% trên mỗi 100 ₫ cược. Trong phần tìm kiếm game, bạn có thể lọc theo RTP từ cao đến thấp. Các game từ nhà cung cấp lớn như NetEnt, Pragmatic Play thường có RTP 96–97%. Tránh các game RTP dưới 94%.

Có. Hầu hết các game slots tại 1xb đều có chế độ Demo/Fun – cho phép chơi bằng tiền ảo hoàn toàn miễn phí để làm quen trước khi đặt cược thật. Chế độ demo không yêu cầu đăng nhập. Tuy nhiên, game live casino không có chế độ demo vì phải trả phí cho studio phát trực tiếp.

Có. 1xb cung cấp Keno trực tiếp quay mỗi 5 phút, cùng với xổ số số học (Number Games) và các game lottery đa dạng. Kết quả được xác nhận bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng.

Bắn cá là game nhiều người chơi cùng lúc trong một bàn. Dùng đạn (tiền cược) để bắn cá – cá lớn thưởng tiền nhiều hơn. Có thể điều chỉnh lực đạn từ nhỏ đến lớn. 1xb có nhiều phòng bắn cá từ phòng thường đến phòng VIP với mức cược khác nhau. Tham gia cùng thành viên khác theo thời gian thực.

Tất cả game trên 1xb đều được tối ưu cho màn hình di động. Chơi trực tiếp trên trình duyệt điện thoại (không cần cài gì thêm) hoặc tải ứng dụng 1xb để có trải nghiệm mượt hơn, thông báo kết quả tức thì và đăng nhập bằng vân tay. → Tải ứng dụng 1xb

Tất cả game slots và game số tại 1xb dùng hệ thống RNG (Random Number Generator) được cấp chứng chỉ bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Game live casino phát trực tiếp từ studio thật nên không thể can thiệp kết quả. 1xb không kiểm soát hay can thiệp vào kết quả của bất kỳ game nào.

• Bật xác thực 2 bước (2FA) trong phần Cài đặt → Bảo mật
• Dùng mật khẩu mạnh (tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa/thường/số/ký tự đặc biệt)
• Không dùng mật khẩu 1xb cho dịch vụ khác
• Chỉ đăng nhập tại domain chính thức 1xb.world
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên trong phần Cài đặt → Phiên đăng nhập

Vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai bước. Chọn phương thức: OTP qua SMS hoặc app xác thực (Google Authenticator). Quét mã QR bằng app xác thực hoặc xác nhận số điện thoại. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần nhập mã OTP 6 chữ số. Lưu mã dự phòng (backup codes) ở nơi an toàn.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên server bảo mật và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan. Mật khẩu được hash bằng bcrypt một chiều. Đọc chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Chỉ có một domain chính thức: 1xb.world. Cẩn thận với: 1xb.net, 1xb.com, 1xb.co, 1xb.vn hoặc bất kỳ biến thể nào khác – đây là trang giả mạo. Kiểm tra ổ khóa SSL trên thanh địa chỉ trình duyệt. Bookmark trang chính thức để dùng lại. Nếu nhận được link lạ qua Zalo/Telegram/SMS, không nhấp vào.

Làm ngay: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức. (2) Vào Cài đặt → Phiên đăng nhập → Đăng xuất tất cả thiết bị. (3) Kiểm tra lịch sử giao dịch xem có giao dịch lạ không. (4) Liên hệ Live Chat 1xb báo cáo ngay. Đội bảo mật sẽ khóa tài khoản tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ.

Điểm chính: 1xb chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Dữ liệu lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản ngừng hoạt động. Đọc đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Tải ứng dụng 1xb trực tiếp từ trang Tải xuống trên website chính thức. File APK Android được ký bằng chứng chỉ số xác thực. Trước khi cài, bật "Cài từ nguồn không rõ" trong cài đặt điện thoại. iOS tải qua TestFlight (link trên trang Tải xuống). Không tải APK từ nguồn khác – có thể là phần mềm độc hại. → Đến trang tải xuống chính thức

Thử theo thứ tự: (1) Tắt app hoàn toàn và mở lại. (2) Kiểm tra kết nối mạng. (3) Xóa cache app trong Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → 1xb → Xóa cache. (4) Gỡ cài đặt và tải lại phiên bản mới nhất từ trang Tải xuống. Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình lỗi và model điện thoại.

Khi có phiên bản mới, app sẽ hiển thị thông báo cập nhật. Nhấn Cập nhật ngay để tải phiên bản mới. Hoặc vào trang Tải xuống, tải file APK mới và cài đè lên phiên bản cũ (không cần gỡ cài, dữ liệu đăng nhập được giữ lại). Nên cập nhật thường xuyên để có tính năng mới và bản vá bảo mật.

App 1xb cho phép: đăng nhập bằng vân tay/Face ID, nhận thông báo push (kết quả trận, biến động kèo live), tải game nhanh hơn và hoạt động ổn định hơn trên mạng chậm. Web phù hợp nếu bạn hay dùng máy tính hoặc không muốn cài thêm app. Tài khoản và số dư hoàn toàn đồng bộ giữa app và web.

Trong app, vào Cài đặt → Thông báo để tùy chỉnh từng loại: kết quả cược, nạp/rút tiền, khuyến mãi mới, biến động kèo live. Có thể bật riêng lẻ hoặc tắt toàn bộ. Ngoài ra còn có thể quản lý thông báo từ phần cài đặt điện thoại → Ứng dụng → 1xb → Thông báo.

Yêu cầu tối thiểu: Android 6.0+ với RAM 2GB (dung lượng file 28MB). iOS 13+ với iPhone 7 trở lên. Ứng dụng được tối ưu để chạy ổn định ngay cả trên thiết bị tầm trung, không cần điện thoại mạnh hay dung lượng lưu trữ lớn.

Tự loại trừ là tính năng khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn. Trong thời gian này không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận bất kỳ thông báo tiếp thị nào. Kích hoạt trong Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ. Không thể hủy sớm sau khi đã kích hoạt. → Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm

Dùng tính năng Nghỉ ngơi bắt buộc (Cool-off) trong phần Chơi có trách nhiệm. Chọn thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Tài khoản tạm khóa trong kỳ đó, không thể đăng nhập hay đặt cược. Khác với tự loại trừ, cool-off có thể chọn kỳ hạn ngắn hơn và kết thúc tự động sau kỳ hạn đã chọn.

Liên hệ Live Chat 1xb hoặc email support@1xb.world với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ – Chơi có trách nhiệm". Cung cấp thông tin về tài khoản người thân (cần xác minh quan hệ) để được tư vấn cách yêu cầu can thiệp. 1xb có quy trình xử lý riêng cho các trường hợp này theo quy định bảo vệ người chơi dễ tổn thương.

Dấu hiệu cần chú ý: thường xuyên nạp quá số tiền đã định, chơi để lấy lại tiền thua, giấu việc cá cược với người thân, cảm thấy lo lắng hoặc bực bội khi không chơi được, ảnh hưởng đến công việc hoặc tài chính gia đình. Nếu có 2 dấu hiệu trở lên, hãy dùng công cụ giới hạn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.